政务服务有规范 大众就事更快捷
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本报讯 (记者 罗丽) 今年以来,为加速“全程网办”“一窗受理”的进程,提高政务服务便当度,市行政批阅局秉持“向规范要规范、向规范要立异、向规范要功率、向规范要温度”的理念,深化推进政务服务规范化作业,遭到就事大众和企业共同好评。
依照国家政务服务事项“一事一规范、一子项一编码、一流程一规范”的要求,市行政批阅局向山西省规范化委员会请求的两个区域规范已正式施行,分别为行政批阅一窗式服务规范、政务服务帮(代)办服务规范。两个区域规范的正式施行为企业和就事大众供给了明晰的指引,推进了同一事项的无差别受理、同规范处理。与此同时,该局全面规范政务服务行为,依照全部作业有规范、全部规范有规范的准则,优化再造批阅流程、科学合理界定责任,细化事项处理景象,与市商场监督办理局联合印发了《吕梁市政务服务规范系统》,形成了4个规范系统(通用根底规范系统、服务办理规范系统、服务供给规范系统、服务岗位规范系统)。此项规范现已列入市级区域规范,为深化推进政务服务规范化、规范化、便当化供给了样本,进一步提高了政务服务功率和质量,增强“放管服”变革的作用。
下一步,市行政批阅局将逐渐提高政务服务规范化水平,供给更周到的政务服务和更快捷的就事体会,为优化全市营商环境供给强有力的支撑。

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